Sistema de Valor de Serviço (SVS) na ITIL 4

O ITIL consiste em dois componente chave:
- O sistema de valor de serviços (SVS)
- O modelo de quatro dimensões

Modelo de Quatro Dimensões: 
1- Organização e pessoas 
2- Informação e tecnologia 
3- Parceiros e fornecedores 
4- Fluxo de valor e processos